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企業文化
一、企業使(shǐ)命(mìng)
客(kè)戶、職工、企業利益大化,共築春雨直播免费直播视频下载美好未(wèi)來,做可(kě)信賴的(de)耐腐蝕泵閥。
二、企業願景
力爭成為中(zhōng)國化學流體輸送代表者
三、企業精神
1、求實:實事求(qiú)是、誠(chéng)實守(shǒu)信、講求實效、求真務實。
2、創新:觀念更新、知識創新、技術創(chuàng)新、製度創新、管理創新(xīn)。
3、追(zhuī)求卓越: 學習進取、趕超標杆、超越自我。
四、核心價值觀:
客戶滿(mǎn)意是我們質量的標準(zhǔn)。
員(yuán)工滿意是我們發展(zhǎn)的基石。
忠誠敬業是我們做人(rén)的品德(dé)。
快(kuài)速高效是我們做事的風格。
溝通協同是我們行動的準則(zé)。
核心價值觀詮釋:
以客戶為中心。沒有客戶就沒有企業,隻有客戶滿意了,才(cái)能給企業帶來財富並推動(dòng)企業發展。樹(shù)立以客戶為(wéi)中心的質量觀,我們的產品和服務質量都要(yào)以客戶需求作為努(nǔ)力方向(xiàng),以客戶滿意(yì)作為標準,為客戶創造價值、提升價值。
質量是市場和客戶來評價的。產品質量要高於國家標準,滿足不同客戶適應性要求(qiú);以(yǐ)客戶(hù)滿意製定服務標準,努力使服務成為公司核(hé)心競爭力之一;質(zhì)量裁判是市場和客戶,以市場和客戶的評價來改進產品質量(liàng)和(hé)服務質量。
不斷提高品牌價值。春雨直播免费直播视频下载公司(sī)全體員工長期努力的(de)結晶,是安徽省企業知名的名牌產品,是國內具有較高聲譽(yù)的產(chǎn)品,這些(xiē)是公司發展的優勢,我(wǒ)們既要感到自(zì)豪,更要珍惜、維護、提(tí)高品牌價值,還要持續改進,不斷提高產品、服務(wù)質(zhì)量和公司文(wén)化價值,力爭成為國家名(míng)牌(pái)產品和馳名商(shāng)標,以高價值的名牌產品為客(kè)戶提升價值。
員工滿意是我們發展的基石
隻有員工滿意才能更好地為客戶創造價值,從而實現企(qǐ)業價值,達(dá)到企業發(fā)展的目的 。
堅持以人為本,把對人的管理放在首位,尊重人,重(chóng)視人的需求,實現人的(de)價值(zhí)。以(yǐ)激勵為主,創造更好的培訓、教育條件和手段,使員工與企業共同發展。
通過提升員工的滿意度(dù),促進員工努力為顧客創造優質產品和(hé)服務,從而實現(xiàn)企業的發展。把員工滿意不滿意作為檢驗工作的**標準,為員工創造良好的工(gōng)作、生活和個人發展氛圍,提高員工對企業的認同感(gǎn)、歸屬感,增強企業凝聚力(lì),用“心”留(liú)住人才(cái)。
忠誠敬業是我們做人的品德
熱愛企業(yè)、忠於企業,樹立職(zhí)業理想、強化職業責任、提高職業技能,立足本職為企業多做貢獻,把企業的興衰成敗與自己的發展聯係在一起。
快速高效是我們做事的風格(gé)。
快(kuài)速反應、工作高效是市場競爭(zhēng)取勝的重要手段,也是公司機構、人員精(jīng)簡後的工作(zuò)要求。定(dìng)下的事馬上就(jiù)辦,特事特辦,急事快辦,杜絕推諉、扯皮、拖延以致貽誤戰機的現象(xiàng)出現。要追求高效、基於事實、注重實效。把“快速”與“高效”有機結合起來,使事(shì)情辦得既快又(yòu)好。
溝通協(xié)同是我們(men)行動的準則
溝通是(shì)統一認(rèn)識、增進團結、提高(gāo)效率的重要前提和有(yǒu)效手段(duàn)。在日常(cháng)工作中要掌(zhǎng)握使用溝通的藝術,理順溝通(tōng)渠道,做好事前、事中、事後各環節的溝通工作,促進工作的順利開展。
協同(tóng)是一個團隊整體戰鬥力和凝(níng)聚力的重要體現。公(gōng)司是一個(gè)整(zhěng)體,對外(wài)就一(yī)個形象,對內就一(yī)個文化、一個步調。大(dà)事講原則,小事講風格,工作講配合。既講分工,更(gèng)講合(hé)作,隻有大家目標一致(zhì)、行動協同,團結協作,才能推動公司健康快速發展。反對本位主義,減少內耗。
公(gōng)司對(duì)待員工:
1、肯定(dìng)員工的個人(rén)價值和尊(zūn)嚴,認知員工的特長和優點。
2、培養員工良好的職業素養。
3、激發和發揮員工的主動(dòng)性、積極性(xìng)和創造性(xìng)。
4、為每個員工(gōng)提供公平競(jìng)爭、晉(jìn)升和發展的機(jī)會,實行以能力、績效為基礎(chǔ)的晉升機(jī)製(zhì)。
5、為員工的工作和生活創造良好的環境和氛圍。
6、為員(yuán)工提供公平合理的薪酬和福利待遇。
7、幫助和鼓勵員工通過教育和培訓提高自己的工作技能(néng),幫助公司員工製定個人職業發展生涯,提高工作效率從而增加(jiā)晉(jìn)升機會。
公司對待客戶(hù):
1、樹立以客戶為中心的觀念,企業為客戶而存在,客戶是企業(yè)的衣食父母。
2、遵循(xún)企業與客戶雙贏的理念,形成利益共同體。
3、客戶需求是我們努力的方向,想為客(kè)戶所想、急為客戶(hù)所急。
4、客戶滿意(yì)是我們永恒的(de)追求,在追求中改進,在改進中提高,在提高中企業獲得發(fā)展(zhǎn)、客戶(hù)更加滿意。
5、要把創造顧客價值、幫助顧客成功、實現自(zì)我價值、實現企業(yè)發展統一起(qǐ)來。
6、客戶的意(yì)見和建議是我們改進工(gōng)作的機會,工作質量隻有更好,持續改進、不斷(duàn)提高才是目的。要把握市場(chǎng)導(dǎo)向、主動了解客戶的意(yì)見和(hé)建(jiàn)議來(lái)改進我們的工作。
7、真誠為客戶服(fú)務,售前服務要熱情、售中服(fú)務要周到、售後服務(wù)要及(jí)時,對關鍵客戶采用個性服務,提高服務競爭力。
8、正(zhèng)確對待顧客的質量反饋及投訴,要善於站在客戶角(jiǎo)度思考問題,真誠幫助客戶解決問題。
9、以全程供應鏈的眼光,明確下一道工序是上(shàng)一道工序的客(kè)戶,以客戶滿意來衡量和改(gǎi)進自己的工作。每(měi)位員工都應清楚三個問題:我的客戶是誰?我的客戶(hù)需要(yào)什麽?我(wǒ)該為客戶做些什麽?
10、隻有(yǒu)贏得客戶才能(néng)贏得市場。賣出今天的產品,隻是今天的市場;重視售後服務和市場評價(jià),才是今(jīn)後的市場。