前（qián）一段時間，一位（wèi）朋友們給我（wǒ）來電，向我傾訴他工作（zuò）上的煩惱。我朋友是從事生產管理，但近期他們的產品質量經常出（chū）問題：有一段時間，他也嚴抓過品質，但是生產效率馬上下滑；他又狠抓（zhuā）生產效率，但品質又出問題（tí）！

       朋友在苦惱之餘（yú），也苦讀過生產（chǎn）管理和品質管理的書籍，但在工作中，效用一時無法顯現。朋友在苦惱的徘徊中，想到了向我求援！本來對於工作中積（jī）累的管（guǎn）理經驗，我隻是用（yòng）有自己（jǐ）工作的企業（yè）中，還未亮劍江湖。但為（wéi）了友情，我把它（tā）總結為三句（jù）話：培養三種意識，緊跟過程控製，再加二把武器！傳授給了朋友。

       **步曲：培養三種（zhǒng）意識

       做為品質培訓，講（jiǎng）得就（jiù）是什麽叫做品質，怎樣做好（hǎo）品質，往往你在台上講得口幹舌頭（tóu）軟，台下受訓者想睡覺。培訓完後，受訓者交頭接耳，匯成一句話：好是好，就是對（duì）我（wǒ）們不實用！作為培訓者聽了，半條小命（mìng）又（yòu）氣沒了。

       我也曾在（zài）企業培訓過什麽（me）是質量，其實就是簡簡單（dān）單（dān）一句話：質量=良心+責任心，這（zhè）樣受訓者又好記，也（yě）容易理解（jiě）。有時員工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒幹好活，是不是對得住自己的良心（xīn）；如果因自（zì）己沒幹好的事情，造成（chéng）公司大（dà）的損失，良心更過不去，生（shēng）產和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適當往下引導，這個質量原因也不是很（hěn）難控製，隻要稍（shāo）微有點責任心（xīn），就不會出這個質（zhì）量事故了。因（yīn）為中國人有個習慣，就是怕對（duì）不起（qǐ）自己的良心，他們會主動問你，以（yǐ）後我們怎樣才能（néng）做好品質呢？此時（shí）孺子可教也，可以培養員工品質的三種意識（shí）了！

       一是自（zì）檢意識。產品質量是製造出來（lái）的，而不是檢驗出來的（de）。生（shēng）產質量控製的密決是：讓每個人做好自己的產品。要求員工對（duì）自己生產（chǎn）的產品，要自我進行檢驗（yàn），隻（zhī）有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間（jiān），在自檢中發現（xiàn）的不合格品，要自已做好標識並把它分開放置。

       二是（shì）互檢意識。對於上道（dào）工序或車間流過來的產品，必須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生（shēng）產，對查到上工序或車間的質量問題，要及時反饋。堅決（jué）做到不製造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。

       三是專（zhuān）檢意識。做了（le）自檢和互檢的動作後，生產主管（guǎn）就可（kě）以對專職檢驗員灌輸了：員（yuán）工一（yī）邊要生產，一（yī）邊都在做自（zì）檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就（jiù）更（gèng）應該有強烈的質量控製意識。專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更好溝通；假如不（bú）是你（nǐ）部（bù）門的人員，他也會接（jiē）受（shòu）你的（de）教導！

       第二步曲：緊（jǐn）跟過程控製

       在管理中，大家（jiā）都看中結果。因此，很（hěn）多朋友跟我在談管理時，說得（dé）一句話就是（shì）：不管白貓黑貓，捉到老（lǎo）鼠就是好貓。對於偉人的哲（zhé）學精髓（suǐ），我是深深的佩（pèi）服。但是對於和我談（tán）結果主義的（de）朋友，我（wǒ）會反問他們（men）一（yī）句，如果沒有過程，哪來的結果呢？在他們目瞪口呆之時，我就（jiù）會跟他們講，我是挺（tǐng）注重過（guò）程，沒有好的過程，難有好的結果！對於品質的控製，我認為（wéi）隻有緊（jǐn）跟了過（guò）程控製，才（cái）可控製住品質；因此在向友（yǒu）人傳授中，我讓他一定（dìng）要緊跟過程控製。

       一是（shì）首檢控製。在產品（pǐn）上線前，必須要求班組長、品檢人員和員（yuán）工，對在要投入（rù）生產的物料，都要仔細核實；要使用的工裝配備，要確認性能是否穩定完好。然後小批量生產三隻產品，確認產品是否合格。合格後再上（shàng）線生產，不合格要查找原因，直至合格才能批量生（shēng）產。

       二是（shì）巡檢控製。在生（shēng）產過程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查，要用80%的精力關注生產中的薄（báo）弱環節，如：生手員工、關鍵設備（bèi）、關鍵崗位等（děng）。

       三是終檢控製。在（zài）收線（xiàn）時，對的（de）產品，要重點控製（zhì），往往此時員（yuán）工的心態都比較急躁。本人曾碰過一件事情，現在想想（xiǎng）都害怕，一位員工有快下班時，還缺一隻產品裝箱，他（tā）就找一隻不合（hé）格品（pǐn），叫人返修一下，沒經過檢驗人員就直接裝箱。被班組長（zhǎng）立馬糾出（chū），此隻產品有（yǒu）嚴重質量缺陷。何況產品收線時，還有一部分產品等待返修，所以越是快完成的（de）工作，所要嚴加控製！

       第三步曲：再加二把武器

       生產過（guò）程中的品質控製，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管（guǎn）理的“長治（zhì）久（jiǔ）安（ān）”，管理人員就（jiù）必須隨（suí）身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。

       **把武器是“明刀”—“三分析三不放過”活動。俗話說明刀（dāo）易躲，但也要（yào）看誰在使刀（dāo），又是一把什麽樣的刀。如是一位武林高手，手中拿著一把木刀，我想也沒有誰說好躲：但如果是一位沒練過功夫的人，手中握著（zhe）明晃晃的寶刀（dāo），你敢說好躲嗎？我所傳授的武器是有（yǒu）刀譜的“明刀”。每天（tiān）生產早會上，都要分析昨日生產中出（chū）現和碰（pèng）到的質量（liàng）問題（tí），深入分析這些質量問題的危害（hài）性（xìng），使大家充分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對（duì）企業造成巨大的負麵影響，而且（qiě）將損害（hài）用戶利益，接下來分析產生這些質量的原因，層層追溯，明確質量責（zé）任（rèn），找出漏洞；在此基礎上，分析應采取的（de）措施付諸實施，及時改進不足。整個活動過程要真正做到 “原因未（wèi）查清不放過，質（zhì）量責任未明確不放過，糾正措施未落實（shí）不放過。”管理者每刀手握“明刀”，每天追（zhuī）求質量提高一點點。

       第二（èr）把武（wǔ）器是“暗箭”—人（rén）員質量意識試驗法（fǎ）。俗話說暗箭難防，在（zài）品質控製（zhì）中，如果沒有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻（má）痹大（dà）意思想。人（rén）員質量意識試驗法（fǎ）的實施過程是這樣的：管理者不定期地找（zhǎo）一些質量（liàng）缺陷不明顯的不合格品，記（jì）下（xià）編號或做好標識後，混入一大堆同類產品中間，看（kàn）員（yuán）工能否把它們及時、如數地檢（jiǎn）查出來。那些質量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時隨地都可（kě）能舉行的“考試”時，就（jiù）往（wǎng）往很難得到高分（fèn）。所（suǒ）以，要想經受住（zhù）“暗箭”的考（kǎo）驗，隻有一個辦法，那就是在工作中時刻保持高度（dù）的警惕心和責任心，“不（bú）接收來自上道（dào）工序的不合格品，不把不（bú）合格品傳遞給下道工序”。

       前幾天又接朋（péng）友來電，說我傳授給（gěi）他（tā）的方法（fǎ）還真管用，他現有心情（qíng）也愉悅了，老板對他的態度也親近了很多！

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 春雨直播免费直播视频下载泵閥-生產（chǎn）副總《李建華》